Allmänna villkor

 

Leveranser      

Vi levererar våra produkter till både "gör det självare" och företag. Med DHL kan vi leverera över hela Sverige.

Leveransen med DHL tar ca 1-4 dagar. Glöm inte legitimation när ni hämtar ut paketet!

• DHL hemleverans (till dörren) alla beställningar -> Leveranskostnad 190kr
• DHL service point 95kr. Beställningar över 1500kr -> Leveranskostnad 0,00kr

Varor och information

Vår strävan är att korrekt information publiceras i form av produktspecifikationer, bilder och lagerstatus i webbutiken. Ibland kan information publiceras felaktigt och av misstag och då meddelar vi kund om detta i efterhand och i förhand ifall möjlight.

Reklamationer och klagomål e-postas till info@billackering.eu. Ange så mycket information som möjligt så att vi snabbt och effektivt kan hjälpa med att lösa problemet. Eventuell retur, som inte är orsakat av misstag från billackering.eu sida, betalas av kund. 

Innan du lackerar var noggrann och kontrollera att du fått det du beställde, om du beställde färg så kontrollera alltid att kulören stämmer med tidigare lackerad yta. Om du misstänker något fel använd inte all färg utan kontakta vår kundtjänst. Vi ersätter inte för lackering där färgen inte stämmer. 
Många bilkulörer finns i flertalet varianter, ifall inget annat anges skickas standardkulören. Om du är osäker på din färgnyans kontakta vår kundtjänst om råd.  

Ångerrätten gäller inte bruten färg, då produkten produceras efter kunds önskemål. 

Kontrollera inom 1 månad mängden och att allt finns med i de/det paket ordern levereras. Kontakta vår kundtjänst vid felaktigheter.

Betalningen

Kunden har möjlighet att välja mellan följande betalsätt.

1. Klarna Faktura- Klarna

Köp nu och betala efter leverans!

Genom att välja Klarna Faktura kan du handla säkert, du behöver aldrig ange några kortnummer och möjligheten att betala efter att du fått varorna levererade.

• Alltid varorna levererade innan du betalar
• Du har 14 dagar på dig att betala.
• Du behöver aldrig ange kreditkortnummer.
• Alltid 14 dagars returrätt (kund betalar returen) enlig distanshandelslagen
• Du kan ladda ner din faktura från Klarna.se
• Du har möjligheten att delbetala din faktura.

Om du blir sen med betalningen kommer en påminnelseavgift på 50 kr och en dröjsmålsränta på 11,50% att läggas på din faktura. I samband med ditt köp kommer en kontroll av personnummer att ske. Hanteringen av personnummer sker i enlighet med personuppgiftslagen och paragraf 5. Dina personuppgifter kan komma att användas vid marknadsföring av våra varor.

2. Klarna Delbetalning

Du har möjligheten att välja delbetalningsalternativet ifall din order överstiger 1000 kr. Du kan då välja att betala din order på 3, 6, 12 eller 36 månader. Kostnaden per månad är beroende av det delbetalningsalternativ som du väljer. 

 3. Klarna Konto

Summan på kontot minskas med slutsumman 1/24 av den totala köpesumman. Minst 90 kr i månaden. Du anger själv vad du vill betala.

• Inforamtion kring Klarna Konto

4. Paypal

Din kortbetalning är säkrad genom att billackering.eu använder betalningstjänster från PAYPAL (https://www.paypal.com/se/). PAYPAL är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av PAYPAL och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer). Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https:// samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din browser i fönstret där du skriver in kortnumret. Vi har därmed aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter. PAYPAL stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter. Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns.

5. Företagsfaktura

Betalningen sker mot faktura som skickas från vårt ekonomisystem. Endast godkända företagare med konto har tillgång till detta alternativ. Vid varje inköp kommer en kreditkontroll att genomföras.

 

Ifall du inte hämtar ut dina varor kommer vi att debitera värdet för eventuell blandad färgton samt för hantering och leverans.

I leveransen ingår en packlista, denna fungerar som ett kvitto för beställningen och som en eventuell garantisedel. Ifall den beställda produkten mot förmodan är trasig eller på annat sätt förstörd, eller att du fått en felaktig produkt då ska du sända tillbaka denna till oss för undersökning. Ifall felet är vårat då skickar vi en ny produkt eller kompenserar för leveransen. Kontakta kundtjänst ifall du är osäker på vad du ska göra.

Godkännande av VOC-direktiven

Genom att du godkänner allmänna villkoren binder du dig till att använda produkterna, som har ett VOC värde över 420g/liter, med följande krav:

• En plats som har industrilackeringsstandard eller där du har tillstånd till att använda produkter med högre VOC värden.
• Museum eller specialfordons lackering
• Nya fordon eller lackering av karosseridelar

Samtidigt frånsäger sig billackering.eu allt ansvar gällande hur och var produkterna, som inte uppfyller EU direktiven gällande VOC, används. 

 

Hanteringen av personuppgifter
Personregistret används till att upprättahålla/bibehålla kontakten med kunden och till marknadsföring. Kunduppgifterna används till billackering.eu marknadsföring direkt mot kund och kund kan alltid enkelt ta bort sig från sändningslistor. Vi kommer aldrig sälja vidare kundens uppgifter till tredjepart. Om kund önskar kan denne kontakta oss om att helt ta bort kunduppgifterna ur våra system. Vi kommer skicka ut en förfrågan om att delge produktbetyg på de produkter som kund köpte, detta skickas ut automatiskt efter 1 månad. Att lämna produktbetyg är frivilligt.

Berätta för en vän
När du hittar en produkt hos billackering.eu och du vill berätta detta för en vän, då kan du använda funktionaliteten som finns på varje produktsidas nedre kant. Genom att klicka på denna länk kan du skicka ett e-postmeddelande till din vän om just produkten i fråga. 

 

 Genom att beställa accepterar du ovan nämnda allmänna villkor och hantering av personuppgifter (GDPR).

 

Cookies

När du besöker vår webbplats skickar vi "cookies" till din dator. En cookie är en liten textfil eller datadel som en webbsajt du besöker kan placera på din dator. Cookies innehåller i sig själva inte någon identifierbar personlig information.

Det finns två varianter av cookies. Den första sorten sparar en fil under en längre tid på din dator och kan finnas kvar på din dator efter det att du stängt av den. En sådan cookie kan till exempel användas för att minnas inställningar från personens senaste besök på webbplatsen. Den andra varianten cookie kallas för "session cookie." Medan du besöker en webbplats, lagras session cookies temporärt i din dators minne. Session cookies är inte lagrade länge på din dator eftersom de försvinner när du stänger din webbläsare.

För att undvika Cookies:

De flesta webbläsare kan ställas in att blockera cookies, sudda ut cookies från din dator hårddisk eller meddela dig att en webbsida innehåller cookies innan en cookie lagras. Läs instruktionen för din webbläsare eller klicka på hjälptext för att få mer kunskap om dessa funktioner. Notera att vissa sidor på webbplatsen inte fungerar tillfredsställande om inte cookies används.